158.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前和班后饮酒。《空调列车服务质量规范》
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194.自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定责任事故。《铁路交通事故调查处理规则》
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314.客货票据账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字画双红线注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在画线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
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273.( )是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。《铁路技术管理规程》
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375.承运人( )的,应当及时告知和提醒旅客,采取( ),并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担( ),但是不可归责于承运人的除外。《中华人民共和国民法典》
A. 迟延运输
B. 有其他不能正常运输情形
C. 赔偿责任
D. 必要的安置措施
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284.动车组列车发生火灾、爆炸时,需组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告列车长组织列车乘务人员将旅客疏散到安全地带。《铁路技术管理规程》
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387.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( ),根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,( )的途径来解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
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138.车厢内空气质量符合国家标准。《空调列车服务质量规范》
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181.女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。《空调列车服务质量规范》
A. 2寸
B. 5厘米
C. 7厘米
D. 6厘米
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241.( )由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 特别重大事故和重大事故
B. 特别重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故和一般事故
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