53.《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印()的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签
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411.承运人应当( )安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。《中华人民共和国民法典》
A. 严格执行
B. 严格履行
C. 严格落实
D. 认真履行
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26.《铁路旅客运输规程》家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注(),优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
A. 减价优惠区间
B. 火车票学生优惠卡的学生证(中、小学生凭加盖学校公章的书面证明)
C. 身份信息
D. 学校校名
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362.临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( ),可跨年填发。填发时应据实填写,不要一律都填( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 一个月,一个月
B. 两个月,两个月
C. 三个月,三个月
D. 半年,半年
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302.客货票据的印制和使用应当遵守( )原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。 《中国铁路运输收入管理规定》
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 以票控账
D. 以号控款
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241.客车内的( )须有防火措施。《铁路技术管理规程》
A. 茶炉
B. 餐车低压锅炉
C. 炉灶
D. 卫生间
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293.客运收入是指运输企业在办理( )中, 使用铁路( ), 按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 旅客运输业务和辅助作业
B. 客货运输票据
C. 票款、运费、杂费
D. 罚款
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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222.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时( ),并由公安机关依法查处。《空调列车服务质量规范》
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46.《铁路旅客运输规程》有哪些情况时应当补收票款:()
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
C. 持优待票未带证件
D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
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