435.行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。《中华人民共和国民法典》
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209.特殊重点旅客是指( )。《空调列车服务质量规范》
A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
B. 老、幼、病、残、孕旅客。
C. 重点运输任务对象。
D. 老、弱、病、残、孕旅客。
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45.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。
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378.为了加强安全生产工作( )制定本法。《中华人民共和国安全生产法》
A. 防止和减少生产安全事故
B. 保障人民群众生命和财产安全
C. 促进经济社会持续健康发展
D. 维护人民群众生命和财产安全
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137.发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )。《空调列车服务质量规范》
A. 旅客换车站处理
B. 列车终到站处理
C. 列车运行前方停车站处理
D. 旅客家属
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114.《铁路旅客运输规程》旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还()的运费。
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320.客运运价杂费收据发生填写错误时,( )。
A. 不得涂改一律按作废处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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154.按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。《空调列车服务质量规范》
A. 无障碍;作用
B. 无障碍;功能
C. 残障厕所;作用
D. 残障厕所;功能
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206.全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。《铁路技术管理规程》
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327.定期清查纸质票据,未经收入管理部门批准, 不准相互调拨和借用。《中国铁路运输收入管理规定》
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