165.经营行为规范,( )不捆绑销售商品。销售人员不在车内( ),销售过程中主动( )。《空调列车服务质量规范》
A. 文明售货
B. 高声叫卖
C. 危险演示
D. 避让旅客
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125.配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节配备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。《空调列车服务质量规范》
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331.下列乘车证是铁路乘车证的是( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 全国铁路免费乘车证
B. 探亲乘车证
C. 便乘证
D. 全国铁路通用乘车证
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14.《铁路旅客运输规程》旅客自行中途上车、下车的,()区间的票款不予退还。
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26.《铁路旅客运输规程》学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
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298.全国铁路的行车时间,均以北京时间为标准,从()。《铁路技术管理规程》
A. 零时起计算,实行24小时制
B. 18时起计算,实行24小时制
C. 18时起计算,实行12小时制
D. 零时起计算,实行12小时制
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217.列车运行速度120 km/h及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。《铁路技术管理规程》
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78.禁止乘务人员在( )饮酒。《空调列车服务质量规范》
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189.重大事故由铁道部组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》
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388.持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。
A. 铁路总公司
B. 铁路局
C. 收入管理部门
D. 本段
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