294.动车组列车运行时或在站内、区间停留一端司机台激活时,前端显示白色灯光(并可根据需要切换近光、远光);尾部向后显示两个红色灯光。《铁路技术管理规程》
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131.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。
A. 12306
B. 24814
C. 12345
D. 12333
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217.列车运行速度120 km/h及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。《铁路技术管理规程》
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146.列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;( )不落地、无污染。《空调列车服务质量规范》
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350.损失金额90万元属于运输收入一般事故。《中国铁路运输收入管理规定》
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200.对重点旅客服务要做到“三有”是指()。《空调列车服务质量规范》
A. 有服务,有登记,有交接
B. 有礼貌,有服务,有交接
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
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446.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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17.《铁路旅客运输规程》车票最远发售至本次列车()站
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301.客货票据是铁路收取客货运输费用的( )和运输企业核算运输收入的( ),任何单位或个人不得篡改( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 结算单据
B. 原始凭证
C. 铁路电子票据数据信息
D. 结算票据
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308.运输收入事故等级分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 一般事故
B. 大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
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