348.旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。《中国铁路运输收入管理规定》
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156.服务语言表达规范、准确,使用请、您好,( )等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 谢谢
B. 对不起
C. 再见
D. 打扰了
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411.承运人应当( )安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。《中华人民共和国民法典》
A. 严格执行
B. 严格履行
C. 严格落实
D. 认真履行
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351.持用()均可乘坐空调可躺式客车。《铁路乘车证管理办法》
A. 全年定期
B. 临时定期软席
C. 硬席乘车证
D. 定期通勤乘车证
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125.配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节配备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。《空调列车服务质量规范》
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99.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。《空调列车服务质量规范》
A. 天桥
B. 人行地道
C. 平交道
D. 道岔
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234.造成3人以上( )人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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162.定期开展职业技能培训,培训内容适应作业要求,评判准确。《空调列车服务质量规范》
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183.单双管客车混编时,在全列制动机试验前,( )锁闭,开车后启用。《空调列车服务质量规范》
A. 全列厕所
B. 集便式厕所
C. 直排式厕所
D. 集便式厕所适当
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294.动车组列车运行时或在站内、区间停留一端司机台激活时,前端显示白色灯光(并可根据需要切换近光、远光);尾部向后显示两个红色灯光。《铁路技术管理规程》
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