129.不高声喧哗( ),其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。《空调列车服务质量规范》
A. 嬉笑打闹
B. 聚堆聊天
C. 勾肩搭背
D. 定时定点用乘务餐
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181.女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。《空调列车服务质量规范》
A. 2寸
B. 5厘米
C. 7厘米
D. 6厘米
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255.铁路运输指挥应装备( )。《铁路技术管理规程》
A. 列车调度指挥系统
B. 调度集中设备
C. 列车调度集中系统
D. 调度指挥系统
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83.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的()费用,不收退票费。
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16.《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 180
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99.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。《空调列车服务质量规范》
A. 天桥
B. 人行地道
C. 平交道
D. 道岔
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440.食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品。《中华人民共和国食品安全法》
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136.列车广播及集中控制的视频播放时间包括()个时间段,其他时间只能播报应急广播。《空调列车服务质量规范》
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179.根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为( )。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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4.《铁路旅客运输规程》规定,每名免费儿童免费携带品的重量是()kg。
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