374.对违章批准和填发全年定期乘车证,除追回乘车证外,使用区段为全国各站的每张罚款( )元。《铁路乘车证管理办法》
A. 200元
B. 400元
C. 600元
D. 800元
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143.旅客携带的( )放在座(铺)位下面。《空调列车服务质量规范》
A. 锐器
B. 易碎品
C. 杆状物品
D. 重物
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197.下列( )情形,为较大事故。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成10人以上50人以下重伤
C. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
D. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
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46.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任,重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。
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403.《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》中铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持( )乘坐动车组列车。
A. 铁路工作证
B. 铁路乘车证
C. 铁路职务臂章
D. 铁路岗位胸牌
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14.《铁路旅客运输规程》车票(特殊票种除外)主要信息应包含:()乘车日期和开车时间;有效期;旅客身份证件信息。
A. 发站和到站站名;
B. 车厢号、席位号、席别;
C. 票价;
D. 车次;
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225.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开( )等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。《铁路技术管理规程》
A. 特大桥梁
B. 长大隧道
C. 车站
D. 区间
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156.服务语言表达规范、准确,使用请、您好,( )等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 谢谢
B. 对不起
C. 再见
D. 打扰了
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84.要求乘务员对各车厢()做到知位置、知性能、会使用。 《空调列车服务质量规范》
A. 灭火器、紧急制动阀、人力制动机
B. 紧急断电按钮、配电箱
C. 紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具
D. 应急手电筒、扩音器
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263.动车组列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时,须经调度所值班主任(值班副主任)准许。《铁路技术管理规程》
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