82.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
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402.( )由卫生防疫部门负责组织实施。
A. 卫生整治
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
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358.一张乘车证的使用人数不能超过( )。《铁路乘车证管理办法》
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106.《铁路旅客运输规程》行李每件的最大重量为50千克,外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()厘米,最小不小于()厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。
A. 100,50
B. 160,30
C. 200,60
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221.在铁路运输生产中,凡设置使用无线电设备的单位,都必须遵守国家和铁路无线电管理的有关规定。《铁路技术管理规程》
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48.《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
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154.不定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。《空调列车服务质量规范》
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162.定期开展职业技能培训,培训内容适应作业要求,评判准确。《空调列车服务质量规范》
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46.《铁路旅客运输规程》有哪些情况时应当补收票款:()
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
C. 持优待票未带证件
D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
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263.下列说法哪些是正确的( )。《铁路技术管理规程》
A. 机车鸣示一长三短声为警报信号
B. 机车鸣示一长声为启动信号
C. 机车鸣示连续短声为紧急停车信号
D. 机车鸣示三短声为缓解信号
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