78.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全退。
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401.职工供养的配偶、子女与其同行,可共同使用一张探亲乘车证,但其配偶、子女不得单独使用。《铁路乘车证管理办法》
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302.绕行停留机车、车辆时,必须确认机车、车辆暂不移动后,在距机车、车辆()以外处通过,并注意邻线来车,严禁在运行中或即将运行的机车、车辆前方抢越线路。《铁路技术管理规程》
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137.各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。《空调列车服务质量规范》
A. 有监督
B. 有检查
C. 有考核
D. 有落实
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143.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季( )。《空调列车服务质量规范》
A. 20℃~24℃
B. 24℃~26℃
C. 26℃~30℃
D. 26℃~28℃
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208.《铁路交通事故认定书》内容包括:( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 事故发生的原因和事故性质
B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失
C. 事故责任的认定
D. 对有关责任单位及人员的处理决定或建议
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62.《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交终点站。
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364.铁路运输企业应当设置票据库保管纸质票据,实施票账分管制度、票据出入库和交接制度。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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281.铁路运输企业及其所属的( )均应设置票据库。《中国铁路运输收入管理规定》
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132.( )、重大疫情、食物中毒、( )、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、( )等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。《空调列车服务质量规范》
A. 火灾爆炸
B. 空调失效
C. 变更车底
D. 防火防爆
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