55.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站(),需退还票价差额时,不收退票费。
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240.在炎热季节应有足够的( ),并应有供职工饮用的清凉饮料。《铁路技术管理规程》
A. 防暑用品
B. 药物
C. 降温设备
D. 防暑设施
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333.12306网站售票、95306网站制票通过客货运输业务信息系统和铁路电子支付计费和结算运输费用。《中国铁路运输收入管理规定》
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116.餐车刀具和锅铲等可移动铁器( )。《空调列车服务质量规范》
A. 严格管理
B. 定人管理
C. 定位隐蔽存放
D. 使用完毕后及时归位
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229.客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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122.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。《空调列车服务质量规范》
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303.铁路运输费用核收方式分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》
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383.食品安全,指食品( ),符合应当有的( ),对( )不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。《中华人民共和国食品安全法》
A. 无毒
B. 无害
C. 营养要求
D. 人体健康
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54.《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的(),以及随行婴儿使用的(),可免费携带并不计入携带品的重量和规格。
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107.《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为()千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。
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