104.列车运行中,广播适当插播文艺娱乐、( )、民俗风情、广告等节目。《空调列车服务质量规范》
A. 文明礼仪
B. 地方概况
C. 沿线风光
D. 城市介绍
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5.《铁路旅客运输规程》旅客携带物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米。
A. 130
B. 160
C. 180
D. 200
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341.按日进行结账,结账时间统一规定为18点。《中国铁路运输收入管理规定》
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443.回送图定客车底列车在在车次前冠以( )。
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4.《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。
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44.《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。
A. 车票到站
B. 或原票乘车站
C. 旅客指定站
D. 任意站
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109.旅客列车车厢有()等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用()的作用良好,显示及时、准确。《空调列车服务质量规范》
A. 运行时刻表
B. 电子显示屏
C. 列车运行区间牌
D. 内外顺号牌
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387.违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。《铁路乘车证管理办法》
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48.《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的()开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
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83.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,允许吸烟的处所有( )。《空调列车服务质量规范》
A. “吸烟处”标志
B. 安全注意事项告知揭示
C. 配备烟灰盒
D. 配备灭烟桶
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