155.根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。《空调列车服务质量规范》
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6.《铁路旅客运输规程》车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的()进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。
A. 车次信息
B. 身份信息
C. 乘车人
D. 有效身份证件
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89.遇有( )时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。《空调列车服务质量规范》
A. 高寒天气
B. 高温天气
C. 雨雪天气
D. 在办理客运业务的中间站长时间停靠
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416.任何单位、个人都( )为报警提供便利,不得阻拦报警。《中华人民共和国消防法》
A. 应当无偿
B. 必须
C. 应当
D. 必须无偿
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249.两组不同型号的动车组不可重联运行。《铁路技术管理规程》
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440.遇有押运人员,要检查( ),在列车行李员乘务工作记录上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。
A. 车票
B. 包裹票
C. 行李票
D. 车票、包裹票
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138.业务办理符合规定,票据、台账、报表( )。《空调列车服务质量规范》
A. 填写规范
B. 内容正确
C. 完整清晰
D. 内容准确
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326.铁路运输收入票据管理工作基本任务是遵循以号控票、以票控款的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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427.行包运输组织工作应根据( ),本着先行李、后包裹,先中转、后始发和长短途列车分工的原则,有计划地组织运输,经济合理地使用运输能力。
A. 运能、运量
B. 运输能力
C. 运输规律
D. 流量、流向
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151.销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。《空调列车服务质量规范》
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
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