216.车辆按用途分为()。 《铁路技术管理规程》
A. 客车
B. 货车
C. 特种用途车(如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等)
D. 机车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-34bd-1223-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
146.列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在( )临时停车处理。《空调列车服务质量规范》
A. 三等以上车站
B. 前方停车站
C. 前方所在地有医疗条件的车站
D. 前方站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2ad0-8945-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
5.《铁路旅客运输规程》旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3881-0b0e-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
63.《铁路旅客运输规程》行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立,到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3933-d205-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
373.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 15天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2f38-0143-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
343.持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。《铁路乘车证管理办法》
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2ea9-8af3-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-32b1-2772-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
431.旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理托运手续。《中华人民共和国民法典》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3dc8-18f9-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
168.列车运行中,遇哪些情况下应锁闭厕所?( )《空调列车服务质量规范》
A. 列车渡海
B. 列车运行在市区、长大隧道、大桥
C. 站停3分钟及以上的停车站
D. 集便式厕所吸污时或未供电时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-33c9-89ca-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
446.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3df3-c563-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
