65.《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭()进出站乘车。
A. 车票
B. 临时身份证明
C. 乘车信息单
D. 报销凭证
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170.列车运行途中,列车员要为( )供水。《空调列车服务质量规范》
A. 重点旅客
B. 有需求的重点旅客
C. 有需求的旅客
D. 本车厢旅客
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446.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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122.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。《空调列车服务质量规范》
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80.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害不用承担赔偿责任;
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25.《铁路旅客运输规程》对发售学生优惠票的学校有何要求:
A. 在普通高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),
B. 承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,
C. 普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校),
D. 国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,
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123.《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业()赔偿责任。
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313.客货票据账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字画单红线注销,然后在画线上方填写正确的文字或数字。
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92.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。《空调列车服务质量规范》
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28.《铁路旅客运输规程》优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
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