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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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判断题

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35.《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

西安客运段普速基本规章机考题库

126.《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,旅客出具发票(或者其他有效证明)证明()时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿;

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81.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在中途站,退还()票款;不收退票费。

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145.发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。《空调列车服务质量规范》

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322.在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

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70.《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收保价费。保价的行李发生运输变更时,保价费不补不退。

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318.账簿记录发生差错时,不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹,不得重新抄写,应将错误的文字或数字画( )注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在画线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。

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165.供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、( )等旅行饮食品。《空调列车服务质量规范》

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16.《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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387.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( ),根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,( )的途径来解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》

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330.纸质客货票据应在铁路印刷企业印制,铁路印刷企业应严格遵守保密和安全制度。每年将票据印制情况报国铁集团业务主管部门备案。《中国铁路运输收入管理规定》

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35.《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　携带品

B. 　物品价值

C. 　购买价格

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81.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在中途站,退还()票款;不收退票费。

A. 　未乘区间

B. 　已乘区间

C. 　全程区间

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145.发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。《空调列车服务质量规范》

A. 　车站

B. 　120

C. 　客调

D. 　列车长

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322.在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

A. 正确

B. 错误

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70.《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收保价费。保价的行李发生运输变更时,保价费不补不退。

A. 正确

B. 错误

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A. 　单线

B. 　双线

C. 　单红线

D. 　双红线

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165.供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、( )等旅行饮食品。《空调列车服务质量规范》

A. 　水果

B. 　盒饭

C. 　饮料

D. 　零食

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16.《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 　60

B. 　90

C. 　120

D. 　180

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A. 　与经营者协商和解

B. 　请求消费者协会调解

C. 　向有关行政部门申诉

D. 　向人民法院提起诉讼

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A. 正确

B. 错误

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