261.列车或单机在车站时,所有乘务人员应按( )的指挥进行工作。《铁路技术管理规程》
A. 列车调度员
B. 司机
C. 车站控制时为车站值班员
D. 列车长
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411.对摘下的其他故障客车,由车辆乘务员与所在站客列检办理备品交接手续,无客列检时由()与车站办理备品交接手续,必要时由列车长派人看守。
A. 车辆乘务员
B. 相关人员
C. 列车长
D. 车辆乘务长
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320.客运运价杂费收据发生填写错误时,( )。
A. 不得涂改一律按作废处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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280.旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解,由( )负责。《铁路技术管理规程》
A. 车辆部门
B. 车务人员
C. 列检人员
D. 车站值班员
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387.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( ),根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,( )的途径来解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
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396.新版铁路乘车证的票种有( )种。《铁路乘车证管理办法》
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214.()车辆禁止编入旅客列车 。 《铁路技术管理规程》
A. 超过定期检修期限的客车车辆
B. 货车
C. 经车辆部门鉴定的回送客车
D. 在自然灾害中损坏,未经检查确认可以运行的
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334.探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 硬席
B. 软席
C. 卧铺
D. 免费使用卧铺
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168.列车运行中,遇哪些情况下应锁闭厕所?( )《空调列车服务质量规范》
A. 列车渡海
B. 列车运行在市区、长大隧道、大桥
C. 站停3分钟及以上的停车站
D. 集便式厕所吸污时或未供电时
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204.头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型()。《空调列车服务质量规范》
A. 不染发
B. 不烫发
C. 不剃光头
D. 不遮盖眉毛,耳朵
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