191.较大事故可由( )组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 国务院
B. 国家安全生产总局
C. 铁道部
D. 事故发生地安全监管办
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9.《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额,还应加收已乘区间应补票价50%的票款。
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318.客货运输票据使用前,必须逐张(联)清点,经确认无误后启封使用。
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164.广播( ),用语准确,( ),形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。《空调列车服务质量规范》
A. 音量适宜
B. 内容丰富
C. 更新及时
D. 语音清晰
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433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》
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74.临时停车时做好宣传,( )。《空调列车服务质量规范》
A. 加强巡视
B. 确保车门锁闭
C. 锁闭端门
D. 严禁旅客上下车
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359.( )使用乘车证,不能免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》
A. 出入学校
B. 医疗护送人员
C. 学生实习
D. 医疗转院(含职工供养的直系亲属)
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64.《铁路旅客运输规程》发生行李损失,旅客要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列材料:()。
A. 旅客有效身份证件、行李票;
B. 行包记录;
C. 证明物品内容和价格的凭证。
D. 身份证件
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249.两组不同型号的动车组不可重联运行。《铁路技术管理规程》
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309.现金、 银行票据和坏账损失按实际损失计算。《中国铁路运输收入管理规定》
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