267.客货票据账簿记录发生差错时,不准( )字迹。
A. 涂改
B. 挖补
C. 刮擦
D. 用药水消除
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344.铁路运输费用核收方式分为现付、 到付、 后付、 预付四种。《中国铁路运输收入管理规定》
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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154.列车晚点列车应向旅客公告:()《空调列车服务质量规范》
A. 列车晚点信息
B. 说明晚点原因
C. 预计晚点时间
D. 向旅客致歉
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256.旅客列车中,与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须加锁。《铁路技术管理规程》
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255.旅客列车、回送客车底不准编挂货车,编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。《铁路技术管理规程》
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297.动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,( )。《铁路技术管理规程》
A. 不得超过70mm
B. 不得超过70cm
C. 不得超过75cm
D. 不得超过75 mm
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120.在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要()面向旅客让行,不与旅客()。《空调列车服务质量规范》
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77.《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具文字证明。
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224.( )等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部,起隔离作用。《铁路技术管理规程》
A. 行李车
B. 邮政车
C. 发电车
D. 宿营车
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