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西安客运段普速基本规章机考题库
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西安客运段普速基本规章机考题库
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

A、正确

B、错误

答案:B

西安客运段普速基本规章机考题库
303.电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3c34-8984-c054-9b6477d91d00.html
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166.宿营车( ),乘务员休息铺位定位管理,( )客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-33c0-5f66-c054-9b6477d91d00.html
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309.本规则适用于( )的运输收入票据管理工作。《铁路运输收入票据管理工作规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3682-0af3-c054-9b6477d91d00.html
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115.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站()行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2a43-66a2-c054-9b6477d91d00.html
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73.《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-298f-5d90-c054-9b6477d91d00.html
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440.遇有押运人员,要检查( ),在列车行李员乘务工作记录上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3074-7a2a-c054-9b6477d91d00.html
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330.( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-36ea-1ab4-c054-9b6477d91d00.html
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78.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3962-316e-c054-9b6477d91d00.html
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223.高速铁路旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b2b-d846-c054-9b6477d91d00.html
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242.《铁路交通事故处理报告表》(安监报2)保管( )。《铁路交通事故调查处理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2cbe-5683-c054-9b6477d91d00.html
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西安客运段普速基本规章机考题库

145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
303.电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3c34-8984-c054-9b6477d91d00.html
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166.宿营车( ),乘务员休息铺位定位管理,( )客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。《空调列车服务质量规范》

A.  整齐有序

B.  管理规范

C.  有定位图

D.  定人定铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-33c0-5f66-c054-9b6477d91d00.html
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309.本规则适用于( )的运输收入票据管理工作。《铁路运输收入票据管理工作规则》

A.  中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)

B.  国铁集团所属企业

C.  与国家铁路办理直通运输、参加铁路财务清算的其他铁路运输企业

D.  地方铁路

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115.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站()行李运费。

A.  一倍

B.  两倍

C.  三倍

D.  四倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2a43-66a2-c054-9b6477d91d00.html
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73.《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A.  未乘区间

B.  所乘区间

C.  发到站间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-298f-5d90-c054-9b6477d91d00.html
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440.遇有押运人员,要检查( ),在列车行李员乘务工作记录上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。

A.  车票

B.  包裹票

C.  行李票

D.  车票、包裹票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3074-7a2a-c054-9b6477d91d00.html
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330.( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》

A.  全年定期乘车证

B.  就医乘车证

C.  定期通勤乘车证

D.  探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-36ea-1ab4-c054-9b6477d91d00.html
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78.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3962-316e-c054-9b6477d91d00.html
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223.高速铁路旅客站台应为高站台,应设置安全标线和停车位置标,两端应设置防护栅栏,防护栅栏不得侵限,并悬挂禁行标志。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b2b-d846-c054-9b6477d91d00.html
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242.《铁路交通事故处理报告表》(安监报2)保管( )。《铁路交通事故调查处理规则》

A.  1年

B.  2年

C.  3年

D.  长期保存

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