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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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判断题

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150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》

A、正确

B、错误

答案：B

西安客运段普速基本规章机考题库

16.《铁路旅客运输规程》“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

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180.事故责任分为全部责任和()。《铁路交通事故调查处理规则》

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136.列车广播及集中控制的视频播放时间包括()个时间段,其他时间只能播报应急广播。《空调列车服务质量规范》

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110.列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到()。《空调列车服务质量规范》

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397.就医乘车证的版面颜色为( )。《铁路乘车证管理办法》

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236.客车应有( )。《铁路技术管理规程》

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57.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。

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399.职工入疗养院疗养,填发往返软席、硬席乘车证。《铁路乘车证管理办法》

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62.《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭()领取。

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246.高速铁路( )均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。《铁路技术管理规程》

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判断题

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西安客运段普速基本规章机考题库

150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》

A、正确

B、错误

答案：B

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16.《铁路旅客运输规程》“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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180.事故责任分为全部责任和()。《铁路交通事故调查处理规则》

A. 　主要责任

B. 　重要责任

C. 　次要责任

D. 　同等责任

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136.列车广播及集中控制的视频播放时间包括()个时间段,其他时间只能播报应急广播。《空调列车服务质量规范》

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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110.列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到()。《空调列车服务质量规范》

A. 　会使用

B. 　知用途

C. 　知性能

D. 　知位置

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397.就医乘车证的版面颜色为( )。《铁路乘车证管理办法》

A. 　浅红色

B. 　浅蓝色

C. 　浅绿色

D. 　浅黄色

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236.客车应有( )。《铁路技术管理规程》

A. 　容量计表标记

B. 　车种

C. 　定员

D. 　最高运行速度标记

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57.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

399.职工入疗养院疗养,填发往返软席、硬席乘车证。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭()领取。

A. 　报销凭证

B. 　旅客购票时使用的有效身份证件

C. 　代领人有效身份证件

D. 　乘车信息单

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246.高速铁路( )均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。《铁路技术管理规程》

A. 　司机

B. 　随车机械师(车辆乘务员)

C. 　列车长

D. 　乘警

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