175.发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知列车长处理。《空调列车服务质量规范》
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86.《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
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98.《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。
A. 20%
B. 30%
C. 100%
D. 50%
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341.持用()乘坐普速旅客列车时,须由车站签证。《铁路乘车证管理办法》
A. 软席乘车证
B. 就医乘车证
C. 通勤乘车证
D. 硬席临时定期乘车证
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33.《铁路旅客运输规程》旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
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30.《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收()手续,开具客运记录。
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208.胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。《空调列车服务质量规范》
A. 2厘米
B. 1厘米
C. 0.5厘米
D. 2.5厘米
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175.发现行为、精神异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车有列车长处理,情形严重时交()处理。《空调列车服务质量规范》
A. 中间站
B. 旅客到站
C. 列车运行前方车站
D. 换乘站
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195.空调(非空调)列车集便式厕所吸污时或( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。《空调列车服务质量规范》
A. 停站时
B. 到站前
C. 未供电时
D. 终到前
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85.《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在()办理退票;
A. 12306网站
B. 携程网
C. 车票代售点
D. 列车上
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