358.一张乘车证的使用人数不能超过( )。《铁路乘车证管理办法》
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150.售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条) ,( )作用良好,有经营单位审定的价目表。《空调列车服务质量规范》
A. 售货装置
B. 安全装置
C. 制动装置
D. 定位装置
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35.《铁路旅客运输规程》持“中华人民共和国残疾军人证”“中华人民共和国伤残人民警察证”“()”的人员凭证可以购买优待票。
A. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
B. 残疾人员证
C. 参战民兵证
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379.发现违章使用定期通勤乘车证,除补收票款外,还应按票面填写乘车区间,( )的里程计算票价加收罚款。《铁路乘车证管理办法》
A. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次单程
B. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次单程
C. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返
D. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次往返
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264.空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况做出打开车门决定。
A. 10min
B. 20 min
C. 30min
D. 40 min
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457.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。《铁路安全管理条例》
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262.列车按运输性质分为( )。《铁路技术管理规程》
A. 旅客列车
B. 特快货物班列
C. 军用列车
D. 路用列车
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442.消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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161.客运乘务人员执行职务时表情自然,态度和蔼,( )。《空调列车服务质量规范》
A. 举止得体
B. 用语文明
C. 使用普通话
D. 庄重大方
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155.根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。《空调列车服务质量规范》
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