44.《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。
A. 车票到站
B. 或原票乘车站
C. 旅客指定站
D. 任意站
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155.办公席、乘务员室各种资料、备品( )摆放,干净( )。《空调列车服务质量规范》
A. 定位;整齐
B. 整齐;定位
C. 定位;齐全
D. 整齐;齐全
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141.广播常播内容亲情化。使用普通话。《空调列车服务质量规范》
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233.对行车有关人员,应进行日常( )。《铁路技术管理规程》
A. 职业技能培训
B. 安全生产知识
C. 劳动纪律的教育
D. 考核
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99.列车终到标准要求:终到站时车内无垃圾,无污水,粪便,异味。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。《空调列车服务质量规范》
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158.车内各种服务图形标志型号一致,()。《空调列车服务质量规范》
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 齐全醒目
D. 符合规定
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81.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在中途站,退还()票款;不收退票费。
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164.列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。《空调列车服务质量规范》
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97.客运乘务员进包房先敲门,离开时应礼貌告别。《空调列车服务质量规范》
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223.列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。《铁路技术管理规程》
A. 铁路法
B. 铁路技术管理规程
C. 列车编组计划
D. 列车运行图
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