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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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218.列车运行速度120 km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。《铁路技术管理规程》

A、正确

B、错误

答案：B

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113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

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235.铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与铁路局的时钟校对。《铁路技术管理规程》

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262.列车按运输性质分为( )。《铁路技术管理规程》

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414.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用全年定期乘车证,可不交乘车证。《铁路乘车证管理办法》

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282.铁路运输收入分为客运收入、货运收入、( )。《中国铁路运输收入管理规定》

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208.在暑季,应对防暑降温设备进行检查、整修。《铁路技术管理规程》

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257.机车、客车、动车组等主要设备的( )及其( )须经铁路总公司批准。《铁路技术管理规程》

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374.各种铁路乘车证,每张只限填发一个到站。《铁路乘车证管理办法》

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7.《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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57.《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含:承运日期、发站、到站和经由;乘坐车次、人数、车票号;旅客姓名、电话、地址;包装种类、件数、重量;()

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218.列车运行速度120 km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。《铁路技术管理规程》

A、正确

B、错误

答案：B

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113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

A. 　有问必答

B. 　及时回应

C. 　回答准确

D. 　热情处置

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235.铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与铁路局的时钟校对。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

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262.列车按运输性质分为( )。《铁路技术管理规程》

A. 　旅客列车

B. 　特快货物班列

C. 　军用列车

D. 　路用列车

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414.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用全年定期乘车证,可不交乘车证。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

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282.铁路运输收入分为客运收入、货运收入、( )。《中国铁路运输收入管理规定》

A. 　劳务输出收入

B. 　代收款

C. 　铁路建设基金

D. 　设备使用收入

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208.在暑季,应对防暑降温设备进行检查、整修。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

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257.机车、客车、动车组等主要设备的( )及其( )须经铁路总公司批准。《铁路技术管理规程》

A. 　报废

B. 　调拨

C. 　重大改变

D. 　统一管理

点击查看答案

374.各种铁路乘车证,每张只限填发一个到站。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

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7.《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含:承运日期、发站、到站和经由;乘坐车次、人数、车票号;旅客姓名、电话、地址;包装种类、件数、重量;()

A. 　声明价格;

B. 　运费;

C. 　运到期限、承运站站名戳及经办人员名章;

D. 　铁路运输企业名称。

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