312.铁路运输企业都应当设置( ),掌握客货票据的( )。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 客货票据总账
B. 明细账
C. 动态情况
D. 使用情况
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407.持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时,应按照“应收-已收”的原则补收差价,具体票价差=(一等座执行票价)-(二等座执行票价)。执行票价指同车同月同区间全价票的票面票价。《铁路乘车证管理办法》
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4.《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。
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112.空调列车配备照明灯()等应急物品。《空调列车服务质量规范》
A. 扩音器
B. 口笛
C. 应急梯
D. 安全网
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287.启动热备动车组在区间组织旅客换乘时,司机组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。《铁路技术管理规程》
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311.听觉信号,长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。
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70.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。
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135.定期分析安全和服务工作状况,有针对性整改措施。《空调列车服务质量规范》
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34.《铁路旅客运输规程》旅客携带品应当遵守()的相关规定。
A. 国家禁止
B. 免费携带
C. 限制运输
D. 法律法规
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247.客运列车脱轨2辆以上18辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上属于( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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