193.事故调查处理应坚持( ),认真调查分析,查明原因。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 以事实为依据
B. 以法律、法规、规章为准绳
C. 以规章为依据
D. 以法律为准绳
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362.持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可( ),情节严重的送交公安部门处理。《铁路乘车证管理办法》
A. 让其上车交到站处理
B. 拒绝其上车
C. 责令其下车
D. 编制客运记录交公安部门处理
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222.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时( ),并由公安机关依法查处。《空调列车服务质量规范》
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268.()属于客运收入。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 旅客票款
B. 客运杂费
C. 行包运费
D. 铁路建设基金
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440.食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品。《中华人民共和国食品安全法》
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73.《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
A. 稽查证件
B. 工作证
C. 佩戴稽查标识
D. 身份证
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245.乘务员入住外地公寓期间死亡,当年未能确定死亡原因的,( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 定所属客运段责任
B. 定公寓管理部门责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
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72.《铁路旅客运输规程》行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管10日,逾期到达的行李免费保管3日。
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430.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
A. 长远计划、年度计划和季度计划
B. 长远计划、年度计划和月度计划
C. 长远计划、年度计划和日常计划
D. 年度计划、月度计划和日常计划
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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