399.哪些属于危害铁路安全的行为?( )《铁路安全管理条例》
A. 非法拦截列车
B. 从列车上抛扔杂物
C. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
D. 强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车
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82.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
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457.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。《铁路安全管理条例》
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201.对重点旅客做到( )(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),( )办理卧铺、安排座席;为有需求的( )旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。《空调列车服务质量规范》
A. 三知三有;优先;残疾
B. 三知三有;优先;特殊重点
C. 重点照顾;优先;特殊重点
D. 重点照顾;提前;特殊重点
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110.列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到()。《空调列车服务质量规范》
A. 会使用
B. 知用途
C. 知性能
D. 知位置
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17.《铁路旅客运输规程》车票最远发售至本次列车()站
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223.空调列车贴身卧具(床单、被套、枕套)的使用年限分别是( )年。《空调列车服务质量规范》
A. 1,1,1
B. 0.5,0.5,0.5
C. 1.5,1.5,1.5
D. 2,2,2
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458.铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。《铁路安全管理条例》
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80.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害不用承担赔偿责任;
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292.长度超过20 km的隧道或隧道群,应设置( )。《铁路技术管理规程》
A. 安全线
B. 紧急出口
C. 避难所
D. 紧急救援站
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