434.在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,无论承运人有无过错的,都应当承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》
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120.洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全,定位放置。《空调列车服务质量规范》
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27.《铁路旅客运输规程》学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。
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393.符合使用卧铺规定的人员登记卧铺时,()应查验有关证件,对有卡片的乘车证在卡片上登记;对无卡片的乘车证在乘车证背面登记。《铁路乘车证管理办法》
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 列车工作人员
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415.消费者享有( )的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 公平交易
B. 平等交易
C. 自由交易
D. 自愿交易
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162.厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。《空调列车服务质量规范》
A. 段别
B. 严禁烟火
C. 请勿吸烟
D. 非工作人员禁止入内
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157.集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。《空调列车服务质量规范》
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192.事故调查中发现涉嫌犯罪的,事故调查组应当及时将有关证据、材料移交司法机关。《铁路交通事故调查处理规则》
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74.《铁路旅客运输规程》运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。
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58.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带的物品:货币:含各币种的纸币和金属辅币;有价票证:银行卡、储值卡等;文物;金银珠宝;国家禁止、限制运输物品。
A. 档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等;
B. 危险品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;
C. 妨碍公共卫生和安全的物品;
D. 易碎品、流质物品和骨灰;
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