142.售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。《空调列车服务质量规范》
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253.超过检修期限的动车组禁止上线运行。《铁路技术管理规程》
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360.持用低等级的车票乘坐高等级( )时,补收所乘区间的票价差额,加收已乘区间应补票价50 %的票款:核收手续费。《铁路乘车证管理办法》
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216.行李车、邮政车和发电车按规定配备( )防烟毒面具,( ),配件齐全。《空调列车服务质量规范》
A. 有效,包装完好
B. 有效,包装完整
C. 两具,包装完好
D. 两具,包装完整
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253.事故分( )个等级。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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171.配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。《空调列车服务质量规范》
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50.《铁路旅客运输规程》旅客可在()办理退票。
A. 车站售票窗口
B. 任意网站
C. 12306网站
D. 具备退票功能的自动售票机
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36.《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、()和席别乘车。
A. 时间
B. 车次
C. 车厢号
D. 席位号
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396.新版铁路乘车证的票种有( )种。《铁路乘车证管理办法》
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109.《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。
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