46.《铁路旅客运输规程》有哪些情况时应当补收票款:()
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
C. 持优待票未带证件
D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
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436.铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,可随身携带( )公斤的标准砝码。
A. 20
B. 200
C. 35
D. 350
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187.事故调查期限自事故发生之日次日起计算。《铁路交通事故调查处理规则》
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57.《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()停车站;
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161.客运乘务人员执行职务时表情自然,态度和蔼,( )。《空调列车服务质量规范》
A. 举止得体
B. 用语文明
C. 使用普通话
D. 庄重大方
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154.按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。《空调列车服务质量规范》
A. 无障碍;作用
B. 无障碍;功能
C. 残障厕所;作用
D. 残障厕所;功能
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36.《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号乘车。
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352.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 国际列车
B. 各种旅客列车
C. 行邮列车
D. 路用列车
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55.《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
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323.持用()乘坐动车组旅客列车时,须由车站签证。《铁路乘车证管理办法》
A. 硬席乘车证
B. 软席乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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