158.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前和班后饮酒。《空调列车服务质量规范》
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77.《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具文字证明。
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314.客货票据账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字画双红线注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在画线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
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142.售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。《空调列车服务质量规范》
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299.一长三短声:警报信号。《铁路技术管理规程》
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302.客货票据的印制和使用应当遵守( )原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。 《中国铁路运输收入管理规定》
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 以票控账
D. 以号控款
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337.下列乘车证为浅黄色的为( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 通勤乘车证
B. 就医乘车证
C. 探亲乘车证
D. 便乘证
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120.洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全,定位放置。《空调列车服务质量规范》
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25.《铁路旅客运输规程》每学年()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
A. 10月1日至次年9月30日
B. 6月1日9月30日
C. 12月1日3月31日
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10.《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确()之间权利义务关系的协议。
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