144.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。《空调列车服务质量规范》
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144.列车播放视频时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()分贝。《空调列车服务质量规范》
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378.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。《铁路乘车证管理办法》
A. 发电报
B. 发通话记录
C. 编制客运记录
D. 汇报客调
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4.《铁路旅客运输规程》本规程所指的儿童是指符合购买()的未成年人。
A. 铁路儿童优惠票条件
B. 折扣票条件
C. 免费乘车条件
D. 优待条件
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425.从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。《中华人民共和国民法典》
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326.《收规》中规定,迟交运输费用,发生欠款时, 按欠交款单位分别填开( ) 。
A. “运输收入欠款报告”
B. “运输收入欠补款报告”
C. “运输收入补款报告”
D. “运输收入缴款款报告”
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30.《铁路旅客运输规程》规定那些人员凭证可以购买优待票?
A. “中华人民共和国残疾军人证”
B. “中华人民共和国伤残人民警察证”
C. “国家综合性消防救援队伍残疾人员证”
D. “参战民兵”
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379.安全生产工作应当( ),坚持( ),坚持安全第一( )的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。《中华人民共和国安全生产法》
A. 以人为本
B. 安全发展
C. 预防为主
D. 综合治理
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156.服务语言表达规范、准确,使用请、您好,( )等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 谢谢
B. 对不起
C. 再见
D. 打扰了
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387.“全国铁路通用乘车证”为( ),以加盖铁路总公司印章为有效。
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
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