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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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443.消费者享有平等交易的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》

A、正确

B、错误

答案：B

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315.( )乘车证为浅蓝色。《铁路乘车证管理办法》

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335.客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管( )年。《中国铁路运输收入管理规定》

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303.铁路运输费用核收方式分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》

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174.服务备品、材料等符合( )规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。《空调列车服务质量规范》

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23.《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

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102.列车终到站时车内( )。《空调列车服务质量规范》

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8.《铁路旅客运输规程》学生票可享受卧铺票的优惠。

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61.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客()或换发新票。

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304.本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。《铁路技术管理规程》

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185.列车终到后供电时间不少于( )分钟。《空调列车服务质量规范》

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443.消费者享有平等交易的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》

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答案：B

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A. 　3

B. 　5

C. 　2

D. 　1

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303.铁路运输费用核收方式分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》

A. 　现付

B. 　到付

C. 　后付

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174.服务备品、材料等符合( )规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。《空调列车服务质量规范》

A. 　国家环保

B. 　色调

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23.《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A. 正确

B. 错误

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102.列车终到站时车内( )。《空调列车服务质量规范》

A. 　无污渍

B. 　无垃圾

C. 　无污水

D. 　无粪便

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8.《铁路旅客运输规程》学生票可享受卧铺票的优惠。

A. 正确

B. 错误

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61.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客()或换发新票。

A. 　免费办理退票

B. 　核收退票费

C. 　重新补票

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304.本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

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185.列车终到后供电时间不少于( )分钟。《空调列车服务质量规范》

A. 　30

B. 　20

C. 　40

D. 　50

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