55.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站(),需退还票价差额时,不收退票费。
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120.《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时,退还()运费。
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396.新版铁路乘车证的票种有( )种。《铁路乘车证管理办法》
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201.下列( )情形,为一般B类事故。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 造成1人死亡
B. 造成5人以下重伤
C. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失
D. 客运列车耽误本列1小时以上
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169.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐。《空调列车服务质量规范》
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291.隧道内可根据需要采用昼间、夜间或昼夜通用信号。《铁路技术管理规程》
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351.持用()均可乘坐空调可躺式客车。《铁路乘车证管理办法》
A. 全年定期
B. 临时定期软席
C. 硬席乘车证
D. 定期通勤乘车证
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139.发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时劝阻。《空调列车服务质量规范》
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99.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。《空调列车服务质量规范》
A. 天桥
B. 人行地道
C. 平交道
D. 道岔
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225.车辆应有紧急制动阀及压力表,并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。《铁路技术管理规程》
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