110.《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的()领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。
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137.对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。《空调列车服务质量规范》
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84.《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过15元。如由于铁路运输企业故意或重大过失造成的,不受上述赔偿限额的限制,按实际损失赔偿。
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431.旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理托运手续。《中华人民共和国民法典》
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79.《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
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262.旅客列车应接入规定线路。《铁路技术管理规程》
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165.供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、( )等旅行饮食品。《空调列车服务质量规范》
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310.客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的( )和核算运输收入的( )。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 结算单据
B. 原始凭证
C. 结算依据
D. 基本凭证
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230.动车组列车为自走行固定编组列车。《铁路技术管理规程》
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126.垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )。餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于( )。《空调列车服务质量规范》
A. 0.025毫米
B. 0.015毫米
C. 0.03毫米
D. 0.04毫米
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