A、 用电
B、 用油
C、 用气
D、 用水
答案：ABC
解析：将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理动火审批手续动用明火作业。
A、 用电
B、 用油
C、 用气
D、 用水
答案：ABC
解析：将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理动火审批手续动用明火作业。
解析：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
解析：停时 4～5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2辆，餐车应补水
解析：危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
解析：通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过2m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
解析：如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 180 日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
A. 沿线职工
B. 铁路职工
C. 在岗职工
D. 退休职工
解析：沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在50公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。
解析：餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。
A. 开车时间前
B. 车票载明开车时间前
C. 实际开车前
D. 检票乘车前
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国港澳居民居住证
C. 中华人民共和国台湾居民居住证
D. 外国人永久居留身份证
解析：通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，外国人永久居留身份证。
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
