答案：A
解析：旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。
答案：A
解析：旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。
解析：广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
解析：免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
解析：在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。
解析：旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。
A. 车票载明乘车站
B. 乘车站
C. 晚点车站
D. 车票发站
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A. 中华人民共和国伤残革命军人证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 残疾人员证
D. 伤残人员证
解析：持中华人民共和国残疾军人证、 中华人民共和国伤残人民警察证、 国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
A. 严重违纪
B. 职工两违
C. 严重两违
D. 违规作业
解析：客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
解析：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
A. 进站
B. 进出站
C. 安全检查
D. 实名制查验
解析：旅客进站、 乘车时。需主动出示残疾人证、 导盲犬工作证、 动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查
A. 车票实名购买的
B. 实名制的
C. 12306网站购票的
D. 车站售票窗口购票的
解析：车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
