答案：B
解析：电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
答案：B
解析：电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将上水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
解析：免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
A. 以上
B. 以下
C. 以前
D. 以后
解析：时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不足均不含本数。
A. 全年定期乘车证
B. 硬席、软席乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：违章使用乘车证加收罚款，定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。
A. 列车原因
B. 铁路运输企业责任
C. 列车晚点
D. 承运人责任
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A. 全年定期乘车证
B. 硬席乘车证
C. 软席乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的临时定期乘车证。
解析：凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，对直接责任人给予不少于1 个月内部待岗，属安全关键岗位的人员，至少3个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部 待岗。
解析：加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进帮促，采取安全谈心、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。
A. 可能干扰列车信号的强磁化物
B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品
C. 易燃易爆物品
D. 国家规定的其他物品
解析：铁路旅客禁止托运和随身携带的其他危害列车运行安全的物品包括：（1）可能干扰列车信号的强磁化物。（2）硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。（3）容易引起旅客恐慌情绪的物品。（4）不能判明性质但可能具有危险性的物品。
A. 违规售卖
B. 违规贩运
C. 违规销售
D. 违规收费
解析：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 500 元的，可以认定为客运服务质量不良反映。
A. 开车前
B. 开车前5分钟
C. 显示屏
D. 公告
解析：车站在开车前提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。
