A、 开车后20分钟未申明
B、 因送人来不及下车
C、 未携带身份证件
D、 未主动补票
答案：D
解析：发生以下行为，铁路运输企业可以按规定补票，并加收已乘区间应补票价 50% 的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时 自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
A、 开车后20分钟未申明
B、 因送人来不及下车
C、 未携带身份证件
D、 未主动补票
答案：D
解析：发生以下行为，铁路运输企业可以按规定补票，并加收已乘区间应补票价 50% 的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时 自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
A. 承运人
B. 铁路运输企业
C. 运输单位
D. 站车
解析：铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
解析：严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤，可以认定为客运服务质量重大事件。
A. 发站和到站站名
B. 车厢号、席位号、席别
C. 票价
D. 票种
解析：车票（特殊票种除外）主要信息应包含：1.发站和到站站名；2.车厢号、席位号、席别；3.票价；4.车次；5.乘车日期和开车时间；6.有效期；7.旅客身份证件信息。
A. 开车时间前
B. 车票载明开车时间前
C. 实际开车前
D. 检票乘车前
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A. 旧乘车证不可使用
B. 旧乘车证可继续使用
C. 新旧乘车证可交替使用
D. 新旧乘车证不可交替使用
解析：通学乘车证的有效期间为一个学年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。
A. 小学生
B. 中学生
C. 中、小学生
D. 毕业生
解析：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 运行所在局客运调度员
解析：旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时，动车组列车长应立即报告司机采取停车措施，来不及报告时，由列车长通知列车员使用客室紧急制动装置停车。
A. 列车长
B. 乘务员
C. 人力制动机
D. 紧急制动阀
解析：旅客列车运行中发 生火灾、爆炸危及 行车和人身安全时，普速旅客列车乘务员应立即使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车（具备使用紧急制动阀条件时）
解析：要针对季节特性，重点加强违规使用电器设备、违章动火、吸烟等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。
解析：铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
