A、 7：00-12：00
B、 7：00-12：30
C、 7：30-12：00
D、 7：30-12：30
答案：B
解析：广播及集中控制的视频播放时间为7：00-12：30、15：00-21：30。列车在7：00以前或21：00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30-60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A、 7：00-12：00
B、 7：00-12：30
C、 7：30-12：00
D、 7：30-12：30
答案：B
解析：广播及集中控制的视频播放时间为7：00-12：30、15：00-21：30。列车在7：00以前或21：00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30-60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A. 普通旅客列车硬座
B. 普通旅客列车硬卧
C. 普通旅客列车软卧
D. 动车组列车一等座
解析：学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、 硬卧和动车组列车二等座
解析：开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
A. 疗养
B. 护送
C. 出入学校
D. 外出学习
解析：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二 小时）以上的，准予免费使用卧铺。
A. 时间
B. 车次
C. 席位
D. 列车等级
解析：改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。
A. 时刻
B. 到站时间
C. 注意事项
D. 安全提示
解析：列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预 告下一到站站名、时刻和注意事项；到站前 10 分钟（站间运行时间小于 10 分钟的为到站前 2 分钟）。再次通报；开车后、到站前硬座车厢乘务员双（边）通报。
解析：当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）。
A. 法律法规
B. 铁路相关规定
C. 有关规定
D. 国家有关规定
解析：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
A. 北京时间
B. 国际时间
C. 均含本数
D. 均不含本数
解析：时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、未满、不足均不含本数。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特大事故
解析：一般事故：损失金额不足 100万元。
解析：遇列车空调失效时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
