答案:A
解析:车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的除外。
答案:A
解析:车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的除外。
A. 残疾人证
B. 车票
C. 动物健康免疫证明
D. 动物疫苗证明
解析:旅客进站、 乘车时。需主动出示残疾人证、 导盲犬工作证、 动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查
A. 一般事故
B. 大事故
C. 较大事故
D. 重大事故
解析:大事故:损失金额100万元及其以上,不足1000万元
解析:随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。
解析:旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理
A. 就地销毁
B. 按有关规定处理
C. 移交列车乘警处理
D. 妥善处理
解析:危险品交前方停车站处理;涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
解析:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A. 严重违纪
B. 职工两违
C. 严重两违
D. 违规作业
解析:客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
A. 坏账事故
B. 收入设备事故
C. 流程事故
D. 现金事故
解析:运输收入事故分为:现金事故、票据事故、坏账损失。
A. 更换新证
B. 划线更改
C. 加盖公章
D. 重新加盖院校公章
解析:学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
A. 残疾旅客
B. 视力残疾旅客
C. 工作、生活
D. 日常生活
解析:视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。