答案：B
解析：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
答案：B
解析：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
A. 调节合适
B. 调节适宜
C. 温度舒适
D. 体感舒适
解析：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季 18℃ ~20℃，夏季 26℃ ~28℃。
A. 尾部车厢车门
B. 尾部车厢后端车门
C. 防护栏
D. 防护网
解析：旅客列车机次第一辆车厢前端车门、尾部车厢后端车门、餐车后厨边门窗户为非内翻可开启式的，应安装防护栏
解析：安全火柴不超过２小盒，普通打火机不超过２个。
A. 钢轨面
B. 道岔连接杆
C. 尖轨
D. 辙叉心
解析：顺线路走时，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。
解析：开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。
解析：严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤，可以认定为客运服务质量重大事件。
A. 积极寻找
B. 积极寻找失主
C. 主动寻找失主
D. 寻找失主
解析：发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。
解析：开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 超前防范
D. 综合施策
解析：安全红线及禁止行为管理必须坚持“安全第一、预防为主、综合施策”原则。
A. 坏账事故
B. 收入设备事故
C. 流程事故
D. 现金事故
解析：运输收入事故分为：现金事故、票据事故、坏账损失。
