A、 到站前
B、 原车票到站前
C、 到站时
D、 原车票到站时
答案：B
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
A、 到站前
B、 原车票到站前
C、 到站时
D、 原车票到站时
答案：B
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
A. 指尖
B. 手指
C. 手指边缘
D. 指端
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米。
A. 学生证
B. 火车票学生优惠卡
C. 学生优待证
D. 优惠卡
解析：学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
A. 沿线职工
B. 铁路职工
C. 在岗职工
D. 退休职工
解析：沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在50公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。
解析：开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。
解析：安全红线及禁止行为内容应突出重点、找准关键、明确岗位、着力防范。
A. 乱收费
B. 乱加价
C. 乱收费乱加价
D. 高价销售
解析：客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
A. 席位号
B. 席别
C. 车次
D. 车厢号
解析：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、 时间、 车次、 车厢号、 席位号、 席别乘车时 站、 车应妥善安排
A. 10
B. 100
C. 500
D. 50
解析：大事故：损失金额１００万元及其以上，不足１０００万元
解析：凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，对直接责任人给予不少于1 个月内部待岗，属安全关键岗位的人员，至少3个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部 待岗。
A. 安全隐患卡控
B. 安全风险防控
C. 行车安全意识
D. 高铁安全意识
解析：为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立行车安全意识及坚持“没有错误呼叫，只有风险放行”的安全风险规避原则。
