A、 30日以内
B、 60日以内
C、 90日以内
D、 180日以内
答案：A
解析：未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
A、 30日以内
B、 60日以内
C、 90日以内
D、 180日以内
答案：A
解析：未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
解析：铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
解析：车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 3.5
B. 4
C. 4.5
D. 5
解析：距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
解析：车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。
A. 到站前提出
B. 原车票到站前提出
C. 列车上
D. 补票时
解析：儿童在列车上办理越站时，以越站车票乘车日期计算年龄。
A. A、B、C类
B. B、C、D 类
C. A、C、D 类
D. A、B、D 类
解析：对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般 B、C、D 类的事故追究
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
解析：职工工作地至家属居住地在300公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。
解析：随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。
A. 过期车票
B. 失效车票
C. 改造车票
D. 涂改车票
解析：发生以下行为，铁路运输企业可以按规定补票，并加收已乘区间应补票价 50% 的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时 自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
A. 以票额谋私
B. 以职务谋私
C. 以职务之便谋私
D. 以工作之便谋私
解析：客运服务质量问题主要包括以职务谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、其他等八大类。
