A、 2 人以下
B、 2 人以上
C、 3 人以下
D、 3 人以上
答案：C
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
A、 2 人以下
B、 2 人以上
C、 3 人以下
D、 3 人以上
答案：C
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
解析：开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。
A. 疗养
B. 护送
C. 出入学校
D. 外出学习
解析：职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二 小时）以上的，准予免费使用卧铺。
解析：铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安全检查。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
A. 票面填写人数
B. 票面填写日期
C. 客规
D. 相关
解析：违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按客规规定补收和加收票款，下列乘车证还应按票面记载的席别、区间，加收罚款。
A. 满水一次
B. 辆辆满水
C. 重点车厢满水
D. 重点车厢补水
解析：旅客列车原则上每运行5-6小时满水一次，每运行3-4小时补水一次。
A. 一站
B. 二看
C. 二停
D. 三通过
解析：横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。
解析：每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
解析：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
解析：车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
解析：发生旅客食物中毒（含疑似中毒），车站和列车立即封闭现场，封存所有可疑食品、食具用具，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食物及原材料、工具、设备和现场，妥善保管。
