A、 列车原因
B、 铁路运输企业责任
C、 列车晚点
D、 承运人责任
答案：C
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A、 列车原因
B、 铁路运输企业责任
C、 列车晚点
D、 承运人责任
答案：C
解析：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
A. 10日
B. 30 日
C. 60日
D. 90日
解析：旅客在列车上丢失购票身份证件办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起 30 日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 列车员
D. 检车员
解析：列车到站前、开车后 2 分钟内，安排给水的车厢乘务员应读取水压表、水位计、液位仪核实水箱水量，确认车站执行给水作业后在站车交互系统录入值乘车厢给水情况，列车长汇总沿途各站给水情况后提报。
解析：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，对直接责任人给予不少于1 个月内部待岗，属安全关键岗位的人员，至少3个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部 待岗。
解析：旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。
A. 一般事故
B. 大事故
C. 较大事故
D. 重大事故
解析：大事故：损失金额１００万元及其以上，不足１０００万元
A. 坏账事故
B. 收入设备事故
C. 流程事故
D. 票据事故
解析：运输收入事故分为：现金事故、票据事故、坏账损失。
解析：列车发现以下那些情况，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。1.旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时； 2.旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时。
A. 身份信息
B. 乘车信息
C. 购票信息
D. 相关信息
解析：车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
解析：车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。
