答案：B
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理
答案：B
解析：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理
解析：在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。
解析：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
A. 谈心
B. 帮教
C. 培训
D. 帮促
解析：加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进帮促，采取安全谈心、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。
解析：不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
解析：客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客、旅游团体组织者、货主、行包快运组织者等造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A. 法律法规
B. 铁路相关规定
C. 有关规定
D. 国家有关规定
解析：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
A. 不上水
B. 补水
C. 重点补水
D. 辆辆有水
解析：始发应保证辆辆满水。XL、UZ、KD、临空车等非载客车辆途中不上水。
A. 可疑食品
B. 可疑人员
C. 食具用具
D. 销售单据
解析：发生旅客食物中毒（含疑似中毒），车站和列车立即封闭现场，封存所有可疑食品、食具用具，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食物及原材料、工具、设备和现场，妥善保管。
A. 开车后20分钟未申明
B. 因送人来不及下车
C. 未携带身份证件
D. 未主动补票
解析：发生以下行为，铁路运输企业可以按规定补票，并加收已乘区间应补票价 50% 的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时 自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
解析：随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。
