答案：B
解析：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。
答案：B
解析：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。
A. 旅客列车车窗未锁闭，呈开启状态
B. 旅客列车敞运行
C. 旅客列车运行中警示带未收取
D. 旅客行李物品坠入股道
解析：客运车站发现以下那些情况，必须呼停列车。1.客运车站发现旅客坠入股道； 2.客运车站发现行李物品坠入股道； 3.客运车站发现作业车辆坠入股道； 4.旅客抓爬列车危及行车或人身安全时； 5.乘降组织未完毕列车启动，危及行车或人身安全时； 6.列车带管开车危及行车或人身安全时； 7.客运车站发现股道有异物危及行车安全时； 8.客运车站发现站台悬挂物掉落危及行车安全时。
A. 身份信息
B. 所持车票
C. 所持车票所载信息
D. 所持车票记载个人身份信息
解析：铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
解析：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
解析：时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
A. 客运服务质量不良反映
B. 客运服务质量一般事件
C. 客运服务质量重大事件
D. 客运服务质量严重事件
解析：严重两违造成客户重伤或 3 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。
解析：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
解析：学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。
A. 第一辆车厢前端车门
B. 尾部车厢后端车门
C. 第一辆车厢后端车门
D. 尾部车厢前端车门
解析：旅客列车机次第一辆车厢前端车门、尾部车厢后端车门、餐车后厨边门窗户为非内翻可开启式的，应安装防护栏
A. 3 分钟
B. 4 分钟
C. 5 分钟
D. 6 分钟
解析：高站台乘降作业时，站停时间超过 4 分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。临 时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带
解析：列车发现以下那些情况，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。1.旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时； 2.旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时。
