答案：B
解析：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
答案：B
解析：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
A. 支付凭证
B. 补票凭证
C. 车补车票
D. 车补车票凭证
解析：未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
解析：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。
A. 不上水
B. 补水
C. 重点补水
D. 辆辆有水
解析：始发应保证辆辆满水。XL、UZ、KD、临空车等非载客车辆途中不上水。
A. 气象变化情况
B. 列车正晚点情况
C. 客流情况
D. 折返站情况
解析：各单位要严格落实24小时防洪值班要求，及时掌握气象变化情况、列车正晚点情况以及客流情况等关键信息，第一时间落实信息传递。
解析：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额：变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
A. 乘车
B. 与其同行
C. 同行乘车
D. 定期乘车
解析：符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘务员
D. 车辆乘务员
解析：列车运行中，客运乘务人员要加强车厢内巡视，遇危及行车和人身安全时，动车组列车长立即报告司机采取停车措施，普速列车乘务员应使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车（具备使用紧急制动阀条件时）。
解析：与客户发生肢体冲突可以认定为客运服务质量一般事件。
A. 坐卧
B. 站立
C. 行走
D. 通过
解析：严禁在机车车辆底下坐卧，以及钢轨上、轨枕头、道心里坐卧或站立。
解析：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过 100 毫升，每种限带１件。
